Verkkopalvelun hinnat uusittaessa: miten tarjoushinnat todella toimivat

Webhotellin myyntisivulla näkyvä hinta koskee yleensä vain ensimmäistä jaksoa. Kun jakso päättyy, uusimishinta voi olla moninkertainen. Tässä oppaassa selitetään, miten tarjousalennukset toimivat, miten kassasivu luetaan ja miten lasket, mitä paketti oikeasti maksaa kolmessa vuodessa.

Miksi ensimmäinen hinta on alempi kuin uusimishinta

Webhotellipalvelu on liiketoimintaa, joka perustuu toistuviin tuloihin. Palveluntarjoaja käyttää rahaa uuden asiakkaan hankintaan mainonnan, kumppaneiden ja myyntisivujen kautta. Kun olet rakentanut verkkosivuston, ottanut sähköpostin käyttöön ja ohjannut verkkotunnuksen palveluun, siirtyminen muualle vaatii vaivaa. Palveluntarjoajat tietävät tämän, joten ne myyvät ensimmäisen jakson usein tappiolla tai hyvin pienellä katteella ja saavat rahat takaisin uusinnoista.

Tämä on koko mekanismi. Alhainen hinta on asiakashankinnan kulu, ja uusimishinta on todellinen listahinta. Kumpikaan ei välttämättä ole epärehellinen, mutta vain toinen on se summa, jonka maksat suurimman osan sivustosi elinkaaresta. Viisi vuotta toimiva sivusto maksaa uusimishintaa neljästä vuodesta.

Jotkut palveluntarjoajat pitävät uusimishinnan lähellä tarjoushintaa, jotkut eivät. Otsikkohinnasta et voi päätellä, kumpaa tyyppiä katsot, joten uusimishinta pitää etsiä tarkoituksella. Se on lähes aina kerrottu jossain, mutta ei suurella präntillä.

Miten usean vuoden ennakkomaksu toimii

Useimmat palveluntarjoajat tarjoavat useita jaksopituuksia, kuten kuukauden, vuoden, kaksi vuotta tai kolme vuotta. Mitä pidemmän jakson maksat etukäteen, sitä pienempi kuukausihinta yleensä on. Alennus koskee koko ennakkoon maksettua jaksoa, minkä vuoksi kolmen vuoden ennakkomaksu voi lukita matalan hinnan paljon pidemmäksi aikaa kuin yhden vuoden paketti.

Tässä on kohta, joka yllättää ihmisiä. Pidempi jakso ei muuta uusimishintaa. Se vain siirtää sitä myöhemmäksi. Jos maksat kolme vuotta etukäteen alhaisella hinnalla, uusimishinta tulee silti voimaan neljännen vuoden ensimmäisenä päivänä, ja se on yleensä sama korkea hinta, jonka vuoden jakson asiakas kohtaisi kahdentoista kuukauden jälkeen.

Ennakkomaksu on siis kauppa. Annat tänään enemmän rahaa ja hyväksyt vähemmän joustavuutta, ja saat vastineeksi alhaisemman hinnan pidemmäksi aikaa. Kannattaako kauppa, riippuu siitä, kuinka varma olet, että haluat edelleen saman palveluntarjoajan kolmen vuoden päästä. Käsittelemme tätä päätöstä myöhemmässä osiossa.

Miten kassasivu ja ehdot luetaan

Kassasivulla todellinen tarjous kerrotaan. Hidasta tässä kohdassa, vaikka sinulla olisi kiire. Etsi seuraavat asiat ennen kuin syötät maksutiedot.

Jakson pituus ja uusimishinta

Etsi rivi, jolla kerrotaan, kuinka pitkän ajan maksat, ja etsi sitten uusimishinta. Se voi olla pienellä präntillä loppusumman alla, tilausyhteenvedossa tai linkin takana, jonka nimi on ehdot tai hintatiedot. Kirjoita molemmat luvut ylös. Jos uusimishintaa ei löydy mistään, pidä sitä varoitusmerkkinä ja kysy palveluntarjoajalta ennen maksamista.

Automaattinen uusiminen

Useimmat paketit uusiutuvat automaattisesti, ja moni palveluntarjoaja veloittaa tallennetun kortin ilman selvästi esillä olevaa muistutusta. Tarkista, onko automaattinen uusiminen oletuksena päällä, kuinka aikaisin sen voi kytkeä pois ja saatko sähköpostia ennen veloitusta. Automaattisten uusintojen ilmoitus- ja suostumussäännöt vaihtelevat maittain, joten tarkista paikalliset kuluttajasäännöt, jos asia on sinulle tärkeä.

Peruutus ja palautusaika

Monet palveluntarjoajat antavat rahat takaisin -ajan, joka lasketaan usein päivinä. Lue, mitä se kattaa. Jotkut palauttavat vain webhotellin eivätkä verkkotunnusta. Jotkut rajaavat pois lisäosat, ja jotkut rajaavat pois pitkän ennakkomaksun alennetun osuuden. Aika alkaa myös ostohetkestä, ei siitä, kun sivustosi on valmis, joten testaa palvelua nopeasti.

Valmiiksi valitut lisäosat

Katso huolellisesti ostoskorin lisäosalistaa. Varmuuskopiot, haittaohjelmien tarkistus, sähköpostisuojaus, premium-tuki, verkkotunnuksen tietosuojapalvelu ja SSL-varmenne on usein lisätty valmiiksi rastitettuina. Jokaisella voi olla kuukausi- tai vuosihinta, ja jotkut hinnoitellaan koko usean vuoden jaksolle. Poista rasti kaikesta, mitä et tarvitse, ja lisää se myöhemmin, jos muutat mielesi.

Verkkotunnuksen, SSL:n ja varmuuskopioiden lisämyynti

Verkkotunnus on webhotellista erillinen tuote, ja sillä on oma uusimishintansa. SSL-varmenne, joka mahdollistaa selaimen lukkokuvakkeen ja suojatun yhteyden, on monesta lähteestä ilmainen, joten maksullista kannattaa kyseenalaistaa. Varmuuskopiot ovat todella hyödyllisiä, mutta kysy, sisältyykö perusversio jo hintaan, ennen kuin maksat premium-versiosta. Lisää verkkotunnusten ja webhotellin suhteesta löydät oppaastamme verkkotunnukset ja webhotelli.

Ilmaisen verkkotunnuksen ehdot

Ilmainen verkkotunnus kuuluu usein webhotellitarjouksiin. Ehdoilla on väliä. Se voi olla ilmainen vain ensimmäisen vuoden, minkä jälkeen peritään tavallinen uusimismaksu. Se voi vaatia vähimmäisjakson, esimerkiksi kokonaisen etukäteen maksetun webhotellivuoden. Sitä ei välttämättä voi siirtää tietyn ajan kuluessa, ja jos peruutat aikaisin, palveluntarjoaja voi veloittaa verkkotunnuksesta. Ilmainen on parhaimmillaankin oikea kuvaus vain ensimmäiselle vuodelle.

Miten alennuskoodit ja kumppanitarjoukset liittyvät asiaan

Kuponkikoodi on tilaukseen sovellettava alennus. Webhotelleissa alennus koskee lähes aina vain ensimmäistä jaksoa. Sen jälkeen tavallinen uusimishinta palaa. Jotkin koodit laskevat prosentin jo näkemästäsi tarjoushinnasta, jotkin korvaavat sen, ja jotkin eivät yhdisty tarjoushintaan lainkaan.

Kumppanitarjoukset toimivat samalla tavalla. Julkaisija, kuten arvostelusivusto tai tarjousportaali, ohjaa kävijän palveluntarjoajalle seurantalinkin kautta. Palveluntarjoaja voi tarjota kävijälle erikoishinnan tai bonuksen, ja julkaisija voi saada palkkion, jos osto tehdään. Tarjoukseen sovelletaan silti samoja jakson, uusimisen ja palautuksen sääntöjä kuin mihin tahansa muuhun tilaukseen.

Käytännön opetus on yksinkertainen. Kuponki pienentää ensimmäistä laskuasi. Se pienentää harvoin toista laskuasi. Kun vertailet kahta palveluntarjoajaa, vertaile niitä koodin kanssa ja ilman sitä, ja sisällytä vertailuun aina uusimishinta.

Todellisen kustannuksen laskeminen kolmelle vuodelle

Paras tapa vertailla webhotelleja on laskea yhteen, mitä maksat tietyn ajanjakson aikana. Kolme vuotta on hyvä pituus, koska siihen sisältyy vähintään kaksi uusintaa ja se näyttää, miten tarjoushinnan vaikutus haihtuu.

Tämä on keksitty esimerkki, joka on tarkoitettu vain havainnollistamiseen. Alla olevat luvut eivät kuvaa mitään todellista yritystä tai tuotetta. Käytämme pelkkää peruslaskentoa, jotta voit toistaa laskun oikeilla luvuilla miltä tahansa kassasivulta.

• Palveluntarjoaja A, 12 kuukauden jakso: tarjoushinta 2,00 kuukaudessa eli 24 ensimmäiseltä vuodelta. Uusimishinta 8,00 kuukaudessa eli 96 jokaiselta seuraavalta vuodelta.
• Palveluntarjoaja A, 36 kuukauden ennakkomaksu: hinta 3,50 kuukaudessa kaikille 36 kuukaudelle, maksettuna etukäteen, yhteensä 126.
• Palveluntarjoaja B, 12 kuukauden jakso: tarjoushinta 5,00 kuukaudessa eli 60 ensimmäiseltä vuodelta. Uusimishinta 6,00 kuukaudessa eli 72 jokaiselta seuraavalta vuodelta.

Jaa kukin kokonaissumma 36:lla nähdäksesi keskimääräisen kuukausikustannuksen. Palveluntarjoaja A vuosittain uusittuna tulee 6,00 kuukaudessa. Palveluntarjoaja A kolmeksi vuodeksi ennakkoon maksettuna tulee 3,50 kuukaudessa. Palveluntarjoaja B vuosittain uusittuna tulee noin 5,67 kuukaudessa.

Huomaa, mitä tapahtui. Palveluntarjoajalla A oli halvin otsikkohinta 2,00, mutta vuosittain uusittuna siitä tuli kallein vaihtoehto. Palveluntarjoaja B näytti aluksi kalliimmalta, mutta osoittautui kolmessa vuodessa halvemmaksi. Ja ennakkoon maksettu A-paketti löi molemmat, mutta vain siksi, että sitoudut maksamaan 126 heti ensimmäisenä päivänä ja pysymään palvelussa.

Lisää nyt mukaan lisäosat. Jos A yrittää lisätä 3,00 kuukaudessa maksavan varmuuskopiolisäosan ja B sisällyttää perusvarmuuskopiot hintaan, ero muuttuu jälleen. Lisää taulukkoon aina verkkotunnusmaksut, lisäosat ja mahdolliset kertaluonteiset käyttöönottomaksut ennen päätöstä. Yksinkertainen taulukkolaskenta, jossa on yksi rivi per vaihtoehto, riittää.

Milloin ennakkomaksu on viisas ja milloin ei

Usean vuoden ennakkomaksu voi olla hyvä kauppa. Se voi myös sitoa rahaa palveluun, jonka kasvat ulos. Käytä näitä kysymyksiä päätöksen tueksi.

Ennakkomaksu on yleensä järkevä, kun

• Olet jo käyttänyt palveluntarjoajaa jonkin aikaa tai luotat palveluun.
• Sivustosi on vakaa, ja sen kävijämäärä ja tarpeet ovat ennustettavia.
• Palautusehdot ovat selvät ja testasit palvelun palautusajan sisällä.
• Usean vuoden hinta säästää merkittävästi verrattuna vuosittaiseen uusimiseen todellisella uusimishinnalla.

Ennakkomaksu on yleensä huono idea, kun

• Projektisi on uusi etkä vielä tiedä, kuinka paljon kapasiteettia tarvitset.
• Saatat joutua pian siirtymään toisenlaiseen pakettiin. Oppaamme jaettu, VPS-, pilvi- ja hallinnoitu webhotelli selittää, milloin sivustot kasvavat ulos peruspaketeista.
• Palautus koskee vain lyhyttä aikaa etkä ole testannut nopeutta, tukea ja sähköpostin toimitusta.
• Palveluntarjoaja on sinulle uusi etkä voi arvioida sen luotettavuutta.

Välimuoto on aloittaa yhden vuoden jaksolla, varmistaa että olet tyytyväinen ja käyttää uusimishetkeä päättääksesi pidemmästä sitoumuksesta. Jos olet vielä valitsemassa palveluntarjoajaa, aloita oppaastamme miten valitset webhotellin.

Muistutukset, neuvottelu ja vaihtaminen uusimisen yhteydessä

Aseta kalenterimuistutukset

Uusimispäivä on webhotelliarkesi hyödyllisin päivämäärä, ja sen unohtaa helposti. Luo heti ostettuasi kaksi kalenterimerkintää. Aseta ensimmäinen 45 to 60 päivää ennen uusimispäivää, jotta ehdit vertailla vaihtoehtoja. Aseta toinen noin 10 päivää ennen, viimeiseksi tilaisuudeksi perua automaattinen uusiminen tai vaihtaa pakettia. Kirjoita merkintään uusimishinta ja palveluntarjoajan nimi, jotta muistutus on hyödyllinen sellaisenaan.

Tee sama verkkotunnuksellesi, joka voi uusiutua eri päivänä kuin webhotelli.

Neuvottele ennen maksamista

Palveluntarjoajat tietävät, että asiakkaat voivat lähteä, ja monella on asiakkaan pitämiseen tähtäävä käytäntö. Kun peruutat tai otat yhteyttä tukeen ennen uusimista, sinulle voidaan tarjota alempaa hintaa, pidempää jaksoa alennuksella tai lisäominaisuuksia. Ei maksa mitään kysyä kohteliaasti, onko tarjolla parempaa uusimishintaa. Jos vastaus on ei, et ole menettänyt mitään ja voit siirtyä vaihtamiseen.

Vaihtaminen on helpompaa kuin useimmat pelkäävät

Verkkosivuston siirtäminen tarkoittaa tiedostojen ja tietokannan kopioimista, sähköpostiasetusten päivittämistä ja verkkotunnuksen ohjaamista uuteen palveluun. Se on tylsää, ei vaikeaa, ja monet palveluntarjoajat auttavat siinä. Suunnittele siirto hiljaiselle ajalle ja pidä vanha palvelu aktiivisena, kunnes uusi on varmistettu. Oppaamme verkkosivuston siirtäminen uudelle palveluntarjoajalle käy vaiheet läpi. Vaihtaminen jokaisen uusimisen yhteydessä uusimman tarjoushinnan perässä on mahdollista, mutta punnitse sitä vasten siihen kuluva aika ja riski.

Harhaanjohtavan hinnoittelun, ajastimien ja niukkuuden tunnistaminen

Webhotellisivut käyttävät samoja suostuttelukeinoja kuin mikä tahansa muu verkkokauppa. Niiden tunteminen auttaa pysymään rauhallisena.

• "Alkaen"-hinnat. "Alkaen" merkitty hinta koskee halvinta mahdollista kokoonpanoa, yleensä pisintä jaksoa pienimmällä paketilla. Tarvitsemasi paketti voi maksaa enemmän. Klikkaa omaan kokoonpanoosi asti ja lue loppusumma.
• Kuukausihinnat vuosilaskuille. Pieni kuukausiluku on usein vuosi- tai usean vuoden veloitus jaettuna osiin. Tarkista summa, jonka sinulta veloitetaan tänään.
• Lähtölaskentaajastimet. Ajastin, joka nollautuu, kun lataat sivun uudelleen tai avaat sen yksityisessä ikkunassa, ei näytä todellista määräaikaa. Aidot alennusmyynnit päättyvät, mutta harva webhotellihinta katoaa oikeasti tänä iltana. Jos tarjous on aito, se palaa yleensä samankaltaisena.
• Näennäinen niukkuus. Viestit kuten "vain muutama paikka jäljellä" eivät ole uskottavia ohjelmistopalveluille, jotka pystyvät palvelemaan lisää asiakkaita lähes ilman lisäkustannuksia. Ole epäileväinen.
• Yliviivatut hinnat. Yliviivattu hinta voi olla hinta, jota lähes kukaan ei ole koskaan maksanut. Jätä se huomiotta ja vertaa todellisia summia, jotka sinulta veloitetaan.
• Rajattomuuslupaukset. "Rajattomalla" tallennustilalla tai liikenteellä on yleensä kohtuullisen käytön rajat ehdoissa. Lue ne, jos sivustosi on suuri tai vilkas.

Miten varmistat, että alennuskoodi toimi

Koodi, joka ei tee mitään, on yleinen, joten tarkista ennen maksamista.

1. Merkitse ylös ostoskorin hinta ja jakso ennen koodin syöttämistä.
2. Syötä koodi ja etsi tilausyhteenvedosta näkyvä alennusrivi tai muuttunut loppusumma.
3. Tarkista, ettei jakson pituus muuttunut huomaamatta. Jotkin koodit toimivat vain tietyllä jaksolla.
4. Varmista, että uusimishinta on edelleen se, jonka merkitsit ylös. Jos se muuttui, selvitä miksi.
5. Tarkista, ettei koodin käyttämisen yhteydessä lisätty ylimääräistä lisäosaa.
6. Ota kuvakaappaus lopullisesta yhteenvetosivusta ja tallenna vahvistussähköposti. Nämä tallenteet auttavat, jos myöhemmin joudut kysymään tukelta laskutuserosta.

Jos alennus ei tullut voimaan, älä maksa siinä toivossa, että asia korjataan jälkeenpäin. Kokeile koodia uudelleen uudessa istunnossa, varmista että tulit oikean linkin kautta, jos tarjous sitä vaatii, ja ota yhteyttä tukeen kuvakaappauksesi kanssa, jos se ei vieläkään toimi. DealPortal voi saada palkkion, jos ostat joidenkin linkkien kautta, mikä ei muuta maksamaasi hintaa eikä tämän oppaan neuvoja.

Webhotellin uusimisen tarkistuslista

• Kirjoita ylös tarjoushinta, jakson pituus ja uusimishinta.
• Laske kokonaiskustannus 36 kuukaudelta, mukaan lukien verkkotunnus ja kaikki lisäosat.
• Poista rasti jokaisesta valmiiksi valitusta lisästä, jota et tarvitse.
• Lue ilmaisen verkkotunnuksen ehdot, mukaan lukien mitä tapahtuu, jos peruutat aikaisin.
• Tarkista palautusaika, mitä se kattaa ja milloin se alkaa.
• Varmista, onko automaattinen uusiminen päällä ja miten sen saa pois.
• Varmista kuponkialennus tilausyhteenvedosta ennen maksamista.
• Tallenna kuvakaappaus ja vahvistussähköposti.
• Aseta kalenterimuistutukset 45 to 60 päivää ja noin 10 päivää ennen uusimista.
• Tarkista paikalliset kuluttajasäännöt palautuksista ja automaattisista uusinnoista.

Tärkeimmät opit

• Ensimmäisen jakson hinta on asiakashankintahinta. Uusimishinta on se, jonka maksat useimmin.
• Usean vuoden ennakkomaksu alentaa kuukausihintaa, mutta vain siirtää uusimishintaa. Se ei poista sitä.
• Kuponki alentaa yleensä vain ensimmäistä jaksoa, joten vertaile palveluntarjoajia koko kolmen vuoden kustannuksella.
• Kassasivu ja ehdot sisältävät tosiasiat: jakson, uusimishinnan, automaattisen uusimisen, palautusajan ja valmiiksi valitut lisät.
• Aseta muistutukset hyvissä ajoin ennen uusimista, kysy parempaa hintaa ja ole valmis vaihtamaan, jos hinta ei ole reilu.
• Suhtaudu varauksella lähtölaskentaajastimiin, "alkaen"-hintoihin ja niukkuusviesteihin, ja varmista jokainen alennus ennen maksamista.