Hosting-Verlängerungspreise: So funktionieren Einführungsrabatte wirklich

Der Preis auf einer Hosting-Verkaufsseite gilt meist nur für Ihre erste Laufzeit. Wenn diese endet, kann der Verlängerungspreis um ein Mehrfaches höher liegen. Dieser Ratgeber erklärt, wie Einführungsrabatte funktionieren, wie Sie eine Bestellseite lesen und wie Sie berechnen, was ein Tarif Sie über drei Jahre wirklich kostet.

Warum der erste Preis niedriger ist als der Verlängerungspreis

Webhosting ist ein Geschäft mit wiederkehrenden Einnahmen. Ein Anbieter gibt Geld aus, um Neukunden zu gewinnen, etwa für Werbung, Affiliate-Partner und Verkaufsseiten. Sobald Sie eine Website aufgebaut, E-Mail eingerichtet und Ihre Domain auf den Dienst gelegt haben, ist ein Wechsel aufwendig. Das wissen die Anbieter. Deshalb verkaufen sie die erste Laufzeit oft mit Verlust oder sehr knapper Marge und holen das Geld über die Verlängerungen wieder herein.

Das ist der ganze Mechanismus. Der niedrige Preis sind Kosten für die Kundengewinnung, der Verlängerungspreis ist der eigentliche Listenpreis. Keines von beidem ist zwangsläufig unehrlich, aber nur einer der beiden Preise ist der, den Sie während des größten Teils der Lebensdauer Ihrer Website zahlen. Eine Website, die fünf Jahre besteht, zahlt in vier davon den Verlängerungspreis.

Manche Anbieter halten den Verlängerungspreis nah am Einführungspreis, andere nicht. An der großen Zahl in der Werbung erkennen Sie nicht, welcher Fall vorliegt. Sie müssen den Verlängerungspreis also gezielt suchen. Fast immer steht er irgendwo, nur nicht in großer Schrift.

Wie die mehrjährige Vorauszahlung funktioniert

Die meisten Anbieter bieten mehrere Laufzeiten an, zum Beispiel einen Monat, ein Jahr, zwei Jahre oder drei Jahre. Je länger die Laufzeit, die Sie im Voraus bezahlen, desto niedriger ist der Monatspreis in der Regel. Der Rabatt gilt für die gesamte vorausbezahlte Laufzeit. Deshalb kann eine Vorauszahlung über drei Jahre einen niedrigen Preis deutlich länger sichern als ein Ein-Jahres-Tarif.

Jetzt kommt der Teil, der viele überrascht. Eine längere Laufzeit ändert den Verlängerungspreis nicht. Sie schiebt ihn nur hinaus. Wenn Sie drei Jahre zu einem niedrigen Preis im Voraus zahlen, greift der Verlängerungspreis trotzdem am ersten Tag des vierten Jahres. Meist ist es derselbe hohe Preis, den auch ein Kunde mit Ein-Jahres-Tarif nach zwölf Monaten zahlen würde.

Vorauszahlung ist deshalb ein Tausch. Sie geben heute mehr Geld her und akzeptieren weniger Flexibilität, dafür bekommen Sie über einen längeren Zeitraum einen niedrigeren Preis. Ob sich das lohnt, hängt davon ab, wie sicher Sie sind, dass Sie in drei Jahren noch bei diesem Anbieter sein wollen. Diese Entscheidung behandeln wir in einem späteren Abschnitt.

So lesen Sie Bestellseite und Bedingungen

Auf der Bestellseite steht das eigentliche Angebot. Nehmen Sie sich hier Zeit, auch wenn Sie es eilig haben. Prüfen Sie jeden der folgenden Punkte, bevor Sie Zahlungsdaten eingeben.

Laufzeit und Verlängerungspreis

Suchen Sie die Zeile, die angibt, für welchen Zeitraum Sie zahlen, und finden Sie dann den Verlängerungspreis. Er kann im Kleingedruckten unter der Summe, in einer Bestellübersicht oder hinter einem Link mit der Bezeichnung Bedingungen oder Preisdetails stehen. Notieren Sie beide Zahlen. Wenn Sie nirgends einen Verlängerungspreis finden, ist das ein Warnsignal. Fragen Sie dann den Anbieter, bevor Sie bezahlen.

Automatische Verlängerung

Die meisten Tarife verlängern sich automatisch, und viele Anbieter belasten die hinterlegte Karte, ohne dass die Erinnerung auffällt. Prüfen Sie, ob die automatische Verlängerung standardmäßig aktiv ist, wie lange vorher Sie sie abschalten können und ob Sie vor der Abbuchung eine E-Mail erhalten. Die Regeln zu Fristen und Einwilligung bei automatischen Verlängerungen unterscheiden sich von Land zu Land. Informieren Sie sich daher bei Bedarf über die Verbraucherrechte an Ihrem Wohnort.

Kündigung und Rückerstattungsfristen

Viele Anbieter gewähren eine Geld-zurück-Frist, oft in Tagen gerechnet. Lesen Sie, was sie abdeckt. Manche erstatten nur das Hosting und nicht die Domain. Manche schließen Zusatzleistungen aus, und manche schließen den rabattierten Anteil einer langen Vorauszahlung aus. Die Frist beginnt außerdem mit dem Kauf und nicht erst, wenn Sie Ihre Website fertig eingerichtet haben. Testen Sie den Dienst also zügig.

Vorausgewählte Zusatzleistungen

Schauen Sie sich die Liste der Extras in Ihrem Warenkorb genau an. Backups, Malware-Scans, E-Mail-Schutz, Premium-Support, ein Datenschutzdienst für Ihre Domain und ein SSL-Zertifikat sind oft schon angehakt. Jedes davon kann pro Monat oder pro Jahr berechnet werden, manche sogar für die gesamte mehrjährige Laufzeit. Entfernen Sie den Haken bei allem, was Sie nicht brauchen, und fügen Sie es später hinzu, falls Sie es sich anders überlegen.

Zusatzverkäufe bei Domain, SSL und Backup

Ein Domainname ist ein eigenes Produkt neben dem Hosting und hat einen eigenen Verlängerungspreis. Ein SSL-Zertifikat, das in Browsern das Schloss und die sichere Verbindung ermöglicht, gibt es aus vielen Quellen kostenlos. Ein kostenpflichtiges sollten Sie daher hinterfragen. Backups sind wirklich nützlich, doch fragen Sie nach, ob eine einfache Version schon enthalten ist, bevor Sie für eine Premium-Version zahlen. Mehr dazu, wie Domains und Hosting zusammenhängen, finden Sie in unserem Ratgeber zu Domainnamen und Hosting.

Bedingungen bei kostenloser Domain

Eine kostenlose Domain gehört bei Hosting-Angeboten oft dazu. Die Bedingungen sind entscheidend. Sie ist vielleicht nur im ersten Jahr kostenlos und wird danach zur normalen Gebühr verlängert. Es kann eine Mindestlaufzeit verlangt werden, etwa ein volles, im Voraus bezahltes Hosting-Jahr. Möglicherweise lässt sie sich eine Zeit lang nicht übertragen, und bei vorzeitiger Kündigung kann der Anbieter Ihnen die Domain in Rechnung stellen. Kostenlos trifft bestenfalls auf das erste Jahr zu.

Wo Rabattcodes und Affiliate-Angebote ins Spiel kommen

Ein Gutscheincode ist ein Rabatt auf eine Bestellung. Beim Hosting gilt er fast immer nur für die erste Laufzeit. Danach kehrt der normale Verlängerungspreis zurück. Manche Codes ziehen einen Prozentsatz vom bereits angezeigten Aktionspreis ab, manche ersetzen ihn, und manche lassen sich gar nicht mit dem Einführungspreis kombinieren.

Affiliate-Angebote funktionieren ähnlich. Ein Publisher, etwa eine Bewertungsseite oder ein Deal-Portal, schickt einen Besucher über einen getrackten Link zum Anbieter. Der Anbieter kann diesem Besucher einen Sonderpreis oder einen Bonus anbieten, und der Publisher erhält möglicherweise eine Vergütung, wenn ein Kauf zustande kommt. Für das Angebot gelten trotzdem dieselben Regeln zu Laufzeit, Verlängerung und Rückerstattung wie für jede andere Bestellung.

Die praktische Lehre ist einfach. Ein Gutschein macht Ihre erste Rechnung kleiner. Die zweite macht er selten kleiner. Wenn Sie zwei Anbieter vergleichen, vergleichen Sie sie mit und ohne Code und beziehen Sie immer den Verlängerungspreis ein.

Die wahren Kosten über drei Jahre berechnen

Am besten vergleichen Sie Hosting, indem Sie zusammenrechnen, was Sie über einen festen Zeitraum zahlen. Drei Jahre sind eine gute Spanne, weil sie mindestens zwei Verlängerungen enthalten und zeigen, wie der Einführungspreis wegfällt.

Dies ist ein erfundenes Beispiel, nur zur Veranschaulichung. Die Zahlen unten beschreiben kein echtes Unternehmen und kein echtes Produkt. Wir verwenden einfache Rechenschritte, damit Sie sie mit echten Zahlen von jeder Bestellseite wiederholen können.

• Anbieter A, Laufzeit 12 Monate: Einführungspreis von 2,00 pro Monat, also 24 für das erste Jahr. Verlängerungspreis von 8,00 pro Monat, also 96 für jedes weitere Jahr.
• Anbieter A, Vorauszahlung über 36 Monate: ein Preis von 3,50 pro Monat für alle 36 Monate, im Voraus gezahlt, also insgesamt 126.
• Anbieter B, Laufzeit 12 Monate: Einführungspreis von 5,00 pro Monat, also 60 für das erste Jahr. Verlängerungspreis von 6,00 pro Monat, also 72 für jedes weitere Jahr.

Teilen Sie jede Summe durch 36, um die durchschnittlichen Monatskosten zu sehen. Anbieter A mit jährlicher Verlängerung kommt auf 6,00 pro Monat. Anbieter A mit Vorauszahlung über drei Jahre kommt auf 3,50 pro Monat. Anbieter B mit jährlicher Verlängerung kommt auf etwa 5,67 pro Monat.

Beachten Sie, was hier passiert ist. Anbieter A hatte mit 2,00 den günstigsten Werbepreis, wurde bei jährlicher Verlängerung aber zur teuersten Option. Anbieter B wirkte zunächst teurer und war über drei Jahre günstiger. Und der vorausbezahlte Tarif von Anbieter A schlug beide, aber nur, weil Sie sich verpflichten, am ersten Tag 126 zu zahlen und beim Anbieter zu bleiben.

Rechnen Sie nun die Extras dazu. Wenn Anbieter A eine Backup-Zusatzleistung für 3,00 pro Monat hinzufügt und Anbieter B einfache Backups bereits enthält, verschiebt sich der Abstand erneut. Tragen Sie vor Ihrer Entscheidung immer Domaingebühren, Zusatzleistungen und einmalige Einrichtungsgebühren in Ihre Tabelle ein. Eine einfache Tabellenkalkulation mit einer Zeile pro Option genügt.

Wann sich Vorauszahlung lohnt und wann nicht

Eine Vorauszahlung über mehrere Jahre kann ein gutes Geschäft sein. Sie kann aber auch Geld in einem Dienst binden, aus dem Sie herauswachsen. Mit diesen Fragen entscheiden Sie.

Vorauszahlung ist meist sinnvoll, wenn

• Sie den Anbieter schon eine Weile nutzen oder dem Dienst vertrauen.
• Ihre Website stabil ist, mit vorhersehbarem Traffic und Bedarf.
• die Rückerstattungsbedingungen klar sind und Sie den Dienst innerhalb der Frist getestet haben.
• der Mehrjahrespreis im Vergleich zur jährlichen Verlängerung zum echten Verlängerungspreis spürbar etwas spart.

Vorauszahlung ist meist keine gute Idee, wenn

• Ihr Projekt neu ist und Sie noch nicht wissen, wie viel Leistung Sie brauchen.
• Sie bald auf eine andere Tarifart wechseln müssen. Unser Ratgeber zu Shared, VPS, Cloud und Managed Hosting erklärt, wann Websites einfachen Tarifen entwachsen.
• die Rückerstattung nur für kurze Zeit gilt und Sie Geschwindigkeit, Support und E-Mail-Zustellung noch nicht getestet haben.
• der Anbieter für Sie neu ist und Sie seine Zuverlässigkeit nicht beurteilen können.

Ein Mittelweg ist, mit einer Laufzeit von einem Jahr zu beginnen, sich zu vergewissern, dass Sie zufrieden sind, und den Verlängerungszeitpunkt zu nutzen, um über eine längere Bindung zu entscheiden. Wenn Sie noch einen Anbieter suchen, beginnen Sie mit unserem Ratgeber So wählen Sie den richtigen Webhoster.

Erinnerungen, Verhandeln und Wechseln bei der Verlängerung

Kalendererinnerungen einrichten

Das Verlängerungsdatum ist das wichtigste Datum in Ihrem Hosting-Alltag, und es lässt sich leicht vergessen. Legen Sie gleich nach dem Kauf zwei Kalendereinträge an. Setzen Sie den ersten 45 bis 60 Tage vor das Verlängerungsdatum, damit Sie Zeit haben, Optionen zu vergleichen. Setzen Sie den zweiten etwa 10 Tage vorher, als letzte Gelegenheit, die automatische Verlängerung zu kündigen oder den Tarif zu ändern. Tragen Sie Verlängerungspreis und Namen des Anbieters in den Eintrag ein, damit die Erinnerung auch für sich allein nützlich ist.

Machen Sie dasselbe für Ihre Domain, die zu einem anderen Datum als das Hosting verlängert werden kann.

Verhandeln Sie, bevor Sie zahlen

Anbieter wissen, dass Kunden gehen können, und viele haben ein Verfahren zur Kundenbindung. Wenn Sie kündigen oder vor der Verlängerung den Support kontaktieren, bekommen Sie womöglich einen niedrigeren Preis, eine längere Laufzeit mit Rabatt oder zusätzliche Funktionen angeboten. Es kostet nichts, höflich zu fragen, ob es einen besseren Verlängerungspreis gibt. Lautet die Antwort nein, haben Sie nichts verloren und können zum Wechsel übergehen.

Ein Wechsel ist leichter, als die meisten fürchten

Eine Website umzuziehen heißt, Dateien und eine Datenbank zu kopieren, E-Mail-Einstellungen zu aktualisieren und Ihre Domain auf den neuen Dienst zu richten. Das ist mühsam, aber nicht schwierig, und viele Anbieter helfen dabei. Planen Sie es für eine ruhige Zeit und lassen Sie den alten Dienst aktiv, bis der neue geprüft ist. Unser Ratgeber, wie Sie Ihre Website zu einem neuen Anbieter umziehen, führt Sie durch die Schritte. Bei jeder Verlängerung zu wechseln, um dem neuesten Einführungspreis hinterherzujagen, ist möglich. Wägen Sie es aber gegen Zeitaufwand und Risiko ab.

Irreführende Preise, Countdowns und Verknappung erkennen

Hosting-Seiten nutzen dieselben Überzeugungstricks wie jeder andere Onlineshop. Wer sie kennt, bleibt gelassen.

• „Ab“-Preise. Ein Preis mit dem Zusatz „ab“ gilt für die günstigste mögliche Konfiguration, meist die längste Laufzeit mit dem kleinsten Tarif. Der Tarif, den Sie wirklich brauchen, kann mehr kosten. Klicken Sie sich bis zu Ihrer tatsächlichen Konfiguration durch und lesen Sie die Gesamtsumme.
• Monatspreise bei Jahresrechnungen. Eine kleine Monatszahl ist oft eine auf Monate umgerechnete Jahres- oder Mehrjahresgebühr. Prüfen Sie den Betrag, der Ihnen heute berechnet wird.
• Countdown-Timer. Ein Timer, der sich beim Neuladen der Seite oder im privaten Fenster zurücksetzt, zeigt keine echte Frist. Echte Aktionen enden zwar, aber kaum ein Hosting-Preis verschwindet tatsächlich heute Nacht. Ist das Angebot echt, kommt es meist in ähnlicher Form wieder.
• Künstliche Verknappung. Hinweise wie „nur noch wenige Plätze frei“ ergeben bei Softwarediensten wenig Sinn, die weitere Kunden fast ohne Zusatzkosten bedienen können. Seien Sie skeptisch.
• Durchgestrichene Preise. Ein durchgestrichener Preis kann einer sein, den kaum jemand je gezahlt hat. Ignorieren Sie ihn und vergleichen Sie die echten Beträge, die Ihnen berechnet werden.
• Unbegrenzt-Versprechen. Bei „unbegrenztem“ Speicher oder Traffic gibt es in den Bedingungen meist Grenzen der fairen Nutzung. Lesen Sie sie, wenn Ihre Website groß ist oder viel besucht wird.

So prüfen Sie, ob ein Rabattcode funktioniert hat

Ein Code, der nichts bewirkt, kommt häufig vor. Prüfen Sie daher vor der Zahlung.

1. Notieren Sie Preis und Laufzeit im Warenkorb, bevor Sie den Code eingeben.
2. Geben Sie den Code ein und suchen Sie in der Bestellübersicht nach einer sichtbaren Rabattzeile oder einer geänderten Summe.
3. Prüfen Sie, dass sich die Laufzeit nicht stillschweigend geändert hat. Manche Codes funktionieren nur bei einer bestimmten Laufzeit.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Verlängerungspreis noch der ist, den Sie notiert haben. Hat er sich geändert, klären Sie, warum.
5. Prüfen Sie, dass beim Anwenden des Codes keine zusätzliche Leistung hinzugefügt wurde.
6. Machen Sie einen Screenshot der abschließenden Übersichtsseite und speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail. Diese Belege helfen, wenn Sie später den Support zu einer Abrechnungsabweichung fragen müssen.

Wurde der Rabatt nicht angewendet, zahlen Sie nicht in der Hoffnung, dass es danach korrigiert wird. Versuchen Sie den Code in einer neuen Sitzung erneut, stellen Sie sicher, dass Sie über den richtigen Link gekommen sind, falls das Angebot einen verlangt, und kontaktieren Sie den Support mit Ihrem Screenshot, wenn es weiterhin nicht klappt. DealPortal erhält bei Käufen über einige Links möglicherweise eine Provision. Das ändert weder den Preis, den Sie zahlen, noch die Ratschläge in diesem Ratgeber.

Checkliste zur Hosting-Verlängerung

• Notieren Sie Einführungspreis, Laufzeit und Verlängerungspreis.
• Berechnen Sie die Gesamtkosten über 36 Monate, einschließlich Domain und Zusatzleistungen.
• Entfernen Sie bei jedem vorausgewählten Extra, das Sie nicht brauchen, den Haken.
• Lesen Sie die Bedingungen jeder kostenlosen Domain, auch was bei vorzeitiger Kündigung passiert.
• Prüfen Sie die Rückerstattungsfrist, was sie abdeckt und wann sie beginnt.
• Klären Sie, ob die automatische Verlängerung aktiv ist und wie Sie sie abschalten.
• Prüfen Sie den Gutscheinrabatt in der Bestellübersicht, bevor Sie zahlen.
• Speichern Sie einen Screenshot und die Bestätigungs-E-Mail.
• Setzen Sie Kalendererinnerungen 45 bis 60 Tage und etwa 10 Tage vor der Verlängerung.
• Informieren Sie sich über die Verbraucherrechte an Ihrem Wohnort zu Rückerstattungen und automatischen Verlängerungen.

Das Wichtigste in Kürze

• Der Preis der ersten Laufzeit ist ein Preis zur Kundengewinnung. Den Verlängerungspreis zahlen Sie am häufigsten.
• Eine Vorauszahlung über mehrere Jahre senkt den Monatspreis, verschiebt den Verlängerungspreis aber nur. Sie beseitigt ihn nicht.
• Ein Gutschein senkt meist nur die erste Laufzeit. Vergleichen Sie Anbieter daher anhand der vollen Kosten über drei Jahre.
• Bestellseite und Bedingungen enthalten die Fakten: Laufzeit, Verlängerungspreis, automatische Verlängerung, Rückerstattungsfrist und vorausgewählte Extras.
• Setzen Sie Erinnerungen weit vor der Verlängerung, fragen Sie nach einem besseren Preis und seien Sie bereit zu wechseln, wenn der Preis nicht fair ist.
• Gehen Sie mit Countdown-Timern, „Ab“-Preisen und Verknappungshinweisen vorsichtig um und prüfen Sie jeden Rabatt, bevor Sie zahlen.