Zo herken je een nepkorting voordat je koopt

Een korting is alleen echt als de prijs die je betaalt lager is dan wat het product normaal kost. Sommige verkopers laten een prijs lager lijken door het bedrag waarmee wordt vergeleken op te blazen, door druk te zetten of door kosten pas in de laatste stap te tonen. Deze gids legt de gebruikelijke trucs uit, hoe je een aanbieding in ongeveer vijf minuten controleert en waarom de regels over prijsclaims per land verschillen.

Wanneer een korting nep is

De meeste misleidende kortingen zijn geen regelrechte leugens. De verkoper toont ergens wel een echte prijs, maar de vergelijking is zo opgezet dat je denkt meer te besparen dan in werkelijkheid zo is. Een korting kan op meerdere manieren misleidend zijn. De referentieprijs kan een prijs zijn die bijna niemand ooit heeft betaald. De deadline kan verzonnen zijn. De lage prijs kan gelden voor een versie van het product die je niet wilt. De extra kosten kunnen pas bij het afrekenen zichtbaar worden.

Opgeblazen referentieprijzen

Een referentieprijs is het hogere bedrag dat naast de actieprijs staat. Het kan de catalogusprijs, de adviesprijs, de normale prijs of de waarde heten. Het kortingspercentage wordt erop berekend, dus hoe hoger de referentieprijs, hoe groter de korting lijkt.

Een referentieprijs kan op een paar manieren worden opgeblazen.

• Een prijs die nooit is gerekend. De verkoper zet korte tijd een hoge prijs neer, of op een plek waar niemand koopt, en verlaagt die daarna "in prijs".
• Een prijs van een andere productklasse. De vergelijking is gemaakt met een grotere maat, een nieuwer model of een premiumversie, niet met het product in je winkelmand.
• Een adviesprijs die niemand volgt. De door de fabrikant geadviseerde prijs kan ver boven de werkelijke verkoopprijs liggen. Daarmee vergelijken is gebruikelijk, en het zegt weinig over de echte markt.
• Een prijs van een andere verkoper of een ander land. De vergelijking kan een bedrag gebruiken dat niet voor jou geldt, zoals een prijs inclusief diensten die je niet krijgt.

Hoe "was"-prijzen werken

Een "was"-prijs laat zien wat het product vroeger kostte. Dat klinkt feitelijk, maar het roept vragen op die de pagina zelden beantwoordt. Hoe lang werd het product tegen die prijs verkocht? Wanneer was dat voor het laatst? Werd het ooit tegen die prijs verkocht op de plek waar je nu kijkt?

Een echte "was"-prijs is de prijs die de verkoper daadwerkelijk rekende, gedurende een redelijke periode, kort voor de verlaging. Een zwakke is een prijs die kort verscheen en daarna als startpunt diende voor een lange reeks "uitverkopen". Als hetzelfde product altijd in de aanbieding is, dan is de actieprijs de normale prijs en is de "was"-prijs versiering.

Onze gids over wanneer je het best koopt en hoe actiekalenders werken legt uit welke prijsverlagingen bij een vast patroon horen en welke niet.

Aftellers en schaarstemeldingen

Aftellers, labels als "nog maar enkele beschikbaar" en meldingen als "anderen bekijken dit nu" zijn bedoeld om je snel te laten beslissen. Een snelle beslissing is goed voor de verkoper. Voor jou is ze zelden goed, omdat je geen tijd hebt om te vergelijken.

Sommige van deze signalen kloppen. Een verkoper kan echt beperkte voorraad hebben, en sommige acties lopen echt op een vast tijdstip af. Maar een teller is makkelijk te bouwen, en sommige beginnen gewoon opnieuw als je de pagina herlaadt. Dit zijn tekenen dat een drukmelding mogelijk niet betrouwbaar is.

• De teller start opnieuw als je de pagina ververst of in een privévenster opent.
• Het aanbod staat er nog nadat de deadline is verstreken.

De prijsgeschiedenis bekijken

De betrouwbaarste manier om een korting te testen is kijken wat het product in de loop van de tijd heeft gekost. Een prijsgeschiedenis laat zien of de huidige prijs lager, ongeveer gelijk of hoger is dan gebruikelijk. Ook zie je of een "actie"-prijs dezelfde prijs is die het product al maanden heeft.

Er zijn meerdere manieren om deze informatie te vinden.

• Prijsvolgtools. Browserextensies en websites leggen prijzen van veel producten in de tijd vast en tonen ze in een grafiek.
• Meerdere verkopers. Vergelijk hetzelfde product bij meer dan één verkoper. Een lage prijs bij één verkoper die overal hetzelfde is, is geen koopje.

Kijk naar de vorm van de grafiek. Een vlakke lijn met een korte dip is een normaal patroon. Een prijs die vlak voor een actie omhoog springt en daarna terugvalt naar het eerdere niveau, is een waarschuwingsteken. Houd er rekening mee dat tools alleen de verkopers en producten omvatten die ze volgen. Ontbrekende geschiedenis betekent dus dat je minder weet, niet dat de aanbieding slecht is. Onze gids over prijzen volgen en vergelijken behandelt de tools en gewoonten uitgebreider.

"Tot"-claims

"Tot" is een van de meest gebruikte woorden in kortingsreclame, en een van de makkelijkst verkeerd te lezen. "Tot de helft korting" betekent dat minstens één product mogelijk zoveel goedkoper is. Het betekent niet dat de meeste producten dat zijn, of dat het product dat jij wilt dat is. Bij veel acties geldt de kop-korting voor een klein deel van het assortiment, en is de rest veel minder of helemaal niet verlaagd.

Zie je een "tot"-claim, negeer dan de kop en kijk naar het specifieke product. Zoek de prijs van precies dat product en vergelijk die zoals elke andere prijs. Toont de pagina de korting niet per product, dan zegt de kop niets over jouw aankoop.

Bundels die de echte prijs verbergen

Bundels kunnen een goede deal zijn, maar ze maken het ook lastig om te zien wat elk onderdeel kost. Een verkoper kan een hoge prijs voor het hoofdproduct vragen, extra's toevoegen die je niet nodig hebt en dan een grote "besparing" op het hele pakket tonen.

Controleer een bundel door de onderdelen apart te prijzen.

1. Maak een lijst van alles in de bundel.
2. Zoek de normale prijs van elk onderdeel afzonderlijk, zo mogelijk bij meer dan één verkoper.
3. Tel alleen op wat je toch al had gekocht.
4. Vergelijk dat totaal met de bundelprijs.

Als de bundel meer kost dan de dingen die je wilde, of als de helft ervan iets is wat je nooit zou gebruiken, dan is de besparing voor jou niet echt.

Verzendkosten, toeslagen en de totaalprijs

Een lage productprijs kan teniet worden gedaan door wat er later bij komt. Vergelijk daarom altijd het totaal dat je betaalt, niet de prijs op de productpagina. Veelvoorkomende extra kosten zijn de volgende.

• Bezorgkosten, die kunnen afhangen van het gewicht, de bestemming of de grootte van de bestelling.
• Behandel-, service- of verwerkingskosten.
• Belastingen of invoerkosten die pas in de laatste stap worden getoond.
• Kosten van je bank voor valutaomrekening als de verkoper in een andere valuta rekent.

Doorloop het afrekenproces tot de laatste bevestigingsstap, zonder te betalen, om het volledige bedrag te zien. Verschijnt er pas aan het eind een kostenpost die je niet verwachtte, dan zegt dat iets nuttigs over de verkoper.

Couponsites met verlopen of ongecontroleerde codes

Coupon- en aanbiedingssites zijn een handige manier om kortingen te vinden, maar niet elke code die erop staat werkt. Sommige sites laten oude codes jarenlang online staan omdat de pagina's nog steeds bezoekers trekken. Andere tonen codes die nooit zijn getest, of die alleen werkten voor een bepaalde klantengroep of een bepaald product. Een site die "50 codes gevonden" meldt, heeft er mogelijk geen enkele die vandaag werkt.

Tekenen dat een lijst met codes verouderd kan zijn, zijn onder meer de volgende.

• Geen datum bij de code, of een datum van lang geleden.

Zelfs een werkende code maakt de eindprijs niet per se lager dan een gewone actieprijs. Veel codes kun je niet combineren met andere aanbiedingen, en sommige vervangen een bestaande korting in plaats van erbovenop te komen. Onze gids over hoe kortingscodes werken legt de gebruikelijke voorwaarden uit. Wil je een code vergelijken met een andere manier van besparen, dan laat cashback of kortingscodes zien wanneer welke optie zinvol is, en soms ook of je beide kunt gebruiken. Een code is alleen het gebruiken waard als je de kortingsregel in je winkelmand ziet voordat je betaalt.

Een aanbieding controleren in vijf minuten

Je hebt geen ingewikkelde methode nodig. Met deze korte routine vang je de meeste misleidende aanbiedingen. Zet desnoods een timer en stop na vijf minuten.

1. Bepaal het exacte product. Noteer model, maat, kleur en eventueel versienummer, zodat je hetzelfde product vergelijkt.
2. Noteer de totaalprijs. Reken bezorging, belastingen en toeslagen mee door het afrekenen te doorlopen zonder te betalen.
3. Controleer de prijsgeschiedenis. Gebruik een prijsvolgtool of vergelijk met andere verkopers om te zien of de prijs echt lager is dan gebruikelijk.
4. Vergelijk minstens twee andere verkopers. Hanteer voor elk dezelfde totaalprijs als maatstaf.
5. Lees de voorwaarden. Let op minimumbesteding, uitgesloten producten, einddatum, retourregels en alles wat automatisch wordt verlengd.
6. Stap weg als er druk is. Als een teller of voorraadwaarschuwing je opjaagt, geef het dan een paar minuten en kijk wat er verandert.
7. Beslis op basis van je eigen behoefte. Een echte korting op iets wat je niet nodig hebt, blijft geld dat je uitgeeft.

De tabel hieronder laat zien waar je bij elk type claim op moet letten.

Hoe regels over prijsclaims per land verschillen

Veel landen hebben consumentenregels over hoe verkopers prijsverlagingen mogen aankondigen. Wat die regels inhouden, verschilt sterk. Op sommige plekken moet een verkoper bij een aangekondigde verlaging de laagste prijs van een recente periode tonen. Elders moet de vergelijkingsprijs alleen echt en niet misleidend zijn. Sommige landen hebben gedetailleerde regels over hoe lang een product tegen de hogere prijs verkocht moet zijn. Op sommige plekken vallen de regels grotendeels onder algemene principes over misleidende reclame, en kan de handhaving beperkt zijn.

Deze gids geeft geen juridisch advies. Denk je dat een prijsclaim misleidend was en wil je daar iets mee doen, zoek dan de regels in je eigen land op. Consumentenorganisaties en overheidsinstanties voor consumentenzaken publiceren meestal begrijpelijke uitleg en vertellen hoe je een klacht indient. Wat de wet waar jij woont ook zegt, reken er niet op dat die je beschermt tegen een slechte deal. De prijs controleren voordat je koopt is sneller en zekerder dan achteraf discussiëren.

Checklist nepkorting

• Bepaal het exacte product, de versie en de maat die je vergelijkt.
• Vraag je af wat de referentie- of "was"-prijs is, en of het product echt voor die prijs is verkocht.
• Controleer de prijsgeschiedenis of vergelijk met andere verkopers.
• Zie aftellers en schaarstemeldingen als druk, niet als bewijs.
• Kijk voorbij de koppen met "tot" en "vanaf" naar de prijs van jouw product.
• Prijs de onderdelen van een bundel apart.
• Doorloop het afrekenen om de volledige kosten te zien, inclusief verzending, toeslagen en belastingen.
• Controleer de voorwaarden van elke code en bevestig de korting voordat je betaalt.

Belangrijkste punten

• Een kortingspercentage hangt volledig af van de referentieprijs, dus controleer die prijs voordat je de besparing vertrouwt.
• Een "was"-prijs betekent alleen iets als het product echt gedurende een redelijke periode voor die prijs is verkocht.
• Aftellers en schaarstemeldingen zijn bedoeld om je te laten haasten, en een korte pauze kost je weinig.
• Prijsgeschiedenis en een vergelijking tussen verkopers zijn de betrouwbaarste manieren om een aanbieding te testen.
• "Tot"-claims en bundels beschrijven het beste geval, dus kijk naar het exacte product en de onderdelen die je nodig hebt.
• Vergelijk de totaalprijs inclusief verzending, toeslagen en belastingen, niet het bedrag op de productpagina.
• Couponsites kunnen oude of beperkte codes tonen, dus bevestig de korting in je winkelmand voordat je betaalt.
• Regels over prijsclaims verschillen per land, dus kijk naar de regels waar jij woont.