Verlengingsprijzen voor hosting: hoe introductiekortingen echt werken

De prijs die je op een verkooppagina voor hosting ziet, geldt meestal alleen voor je eerste periode. Als die periode afloopt, kan de verlengingsprijs een veelvoud hoger liggen. In deze gids lees je hoe introductiekortingen werken, hoe je een afrekenpagina leest en hoe je uitrekent wat een pakket je over drie jaar echt kost.

Waarom de eerste prijs lager is dan de verlengingsprijs

Webhosting is een bedrijfstak die draait op terugkerende inkomsten. Een aanbieder geeft geld uit om een nieuwe klant binnen te halen, via advertenties, affiliatepartners en verkooppagina's. Zodra je een website hebt gebouwd, e-mail hebt ingesteld en je domein naar de dienst hebt laten wijzen, kost overstappen moeite. Aanbieders weten dat. Daarom verkopen ze de eerste periode vaak met verlies of met een zeer kleine marge en verdienen ze het geld terug via verlengingen.

Dat is het hele mechanisme. De lage prijs zijn de kosten om een klant te werven, en de verlengingsprijs is de echte catalogusprijs. Geen van beide is per se oneerlijk, maar slechts één van de twee is het bedrag dat je het grootste deel van het leven van je site betaalt. Een website die vijf jaar blijft bestaan, betaalt vier jaar de verlengingsprijs.

Sommige aanbieders houden de verlengingsprijs dicht bij de introductieprijs, andere niet. Aan het getal in de kop zie je niet welke soort je voor je hebt. Je moet de verlengingsprijs dus bewust opzoeken. Hij staat bijna altijd ergens vermeld, alleen niet in grote letters.

Hoe vooruitbetalen voor meerdere jaren werkt

De meeste hosts bieden verschillende looptijden, zoals een maand, een jaar, twee jaar of drie jaar. Hoe langer de looptijd die je vooraf betaalt, hoe lager het maandtarief meestal is. De korting geldt voor de hele vooruitbetaalde periode. Daarom kan een vooruitbetaling van drie jaar een laag tarief veel langer vastzetten dan een abonnement van een jaar.

Nu komt het deel dat mensen verrast. Een langere looptijd verandert de verlengingsprijs niet. Hij stelt die alleen uit. Als je drie jaar vooruitbetaalt tegen een laag tarief, komt de verlengingsprijs nog steeds op de eerste dag van jaar vier. Meestal is dat hetzelfde hoge tarief dat een klant met een jaarabonnement na twaalf maanden zou krijgen.

Vooruitbetalen is dus een ruil. Je geeft vandaag meer geld uit en accepteert minder flexibiliteit, en je krijgt daarvoor een lager tarief voor een langere periode. Of die ruil goed is, hangt af van hoe zeker je weet dat je over drie jaar nog bij deze host wilt zitten. Over die keuze lees je meer in een later onderdeel.

Zo lees je de afrekenpagina en de voorwaarden

Op de afrekenpagina staat het echte aanbod. Neem hier de tijd voor, ook als je haast hebt. Let op elk van de volgende punten voordat je betaalgegevens invult.

Looptijd en verlengingsprijs

Zoek de regel die aangeeft hoelang je betaalt en zoek daarna de verlengingsprijs. Die kan in kleine letters onder het totaal staan, in een besteloverzicht of achter een link met de naam voorwaarden of prijsinformatie. Schrijf beide bedragen op. Kun je nergens een verlengingsprijs vinden, beschouw dat dan als een waarschuwingssignaal en vraag het de aanbieder voordat je betaalt.

Automatische verlenging

De meeste pakketten worden automatisch verlengd en veel hosts schrijven het bedrag af van de opgeslagen kaart zonder een herinnering die echt opvalt. Controleer of automatisch verlengen standaard aanstaat, hoe lang van tevoren je het kunt uitzetten en of je vóór de afschrijving een e-mail krijgt. Regels over opzegtermijn en toestemming bij automatische verlengingen verschillen per land. Kijk dus naar de consumentenregels in jouw land als dit voor jou belangrijk is.

Opzeggen en terugbetaaltermijnen

Veel aanbieders bieden een geld-terug-periode, vaak in dagen. Lees wat die dekt. Sommigen betalen alleen de hosting terug en niet het domein. Sommigen sluiten add-ons uit, en sommigen sluiten het gekorte deel van een lange vooruitbetaling uit. De termijn begint bovendien bij de aankoop, niet op het moment dat je je site klaar hebt, dus test de dienst snel.

Vooraf aangevinkte add-ons

Bekijk de lijst met extra's in je winkelmandje goed. Back-ups, malwarescans, e-mailbeveiliging, premium support, een privacydienst voor je domein en een SSL-certificaat staan vaak al aangevinkt. Elk daarvan kan per maand of per jaar geprijsd zijn, en sommige gelden voor de volledige meerjarige looptijd. Vink alles uit wat je niet nodig hebt en voeg het later toe als je van gedachten verandert.

Upsells voor domein, SSL en back-ups

Een domeinnaam is een apart product naast hosting en heeft een eigen verlengingsprijs. Een SSL-certificaat, dat zorgt voor het slotje en de beveiligde verbinding in browsers, is bij veel partijen gratis. Een betaald certificaat is dus een vraag waard. Back-ups zijn echt nuttig, maar vraag eerst of er al een basisversie is inbegrepen voordat je betaalt voor een premiumversie. Meer over het verband tussen domeinen en hosting lees je in onze gids over domeinnamen en hosting.

Voorwaarden voor een gratis domein

Een gratis domein komt vaak voor in hostingaanbiedingen. De voorwaarden zijn belangrijk. Het kan zijn dat het alleen het eerste jaar gratis is, met daarna een gewoon verlengingstarief. Er kan een minimale looptijd gelden, zoals een vol jaar hosting dat vooraf is betaald. Het domein kan een tijd lang niet overdraagbaar zijn, en als je eerder opzegt, kan de aanbieder het domein bij je in rekening brengen. Gratis is op zijn best een eerlijke omschrijving van het eerste jaar.

Waar kortingscodes en affiliateaanbiedingen passen

Een kortingscode is een korting op een bestelling. Bij hosting geldt die korting vrijwel altijd alleen voor de eerste periode. Daarna keert de normale verlengingsprijs terug. Sommige codes nemen een percentage van de actieprijs die je al ziet, sommige vervangen die prijs, en sommige kunnen helemaal niet worden gecombineerd met de introductieprijs.

Affiliateaanbiedingen werken op een vergelijkbare manier. Een uitgever, zoals een reviewsite of een dealportal, stuurt een bezoeker via een gevolgde link naar de aanbieder. De aanbieder kan die bezoeker een speciaal tarief of een bonus geven, en de uitgever kan een vergoeding krijgen als er een aankoop wordt gedaan. Voor het aanbod gelden nog steeds dezelfde regels over looptijd, verlenging en terugbetaling als voor elke andere bestelling.

De praktische les is eenvoudig. Een coupon maakt je eerste rekening kleiner. Je tweede rekening wordt er zelden kleiner van. Vergelijk twee hosts daarom met en zonder code, en neem de verlengingsprijs altijd mee in je vergelijking.

De echte kosten over drie jaar berekenen

De beste manier om hosting te vergelijken is optellen wat je over een vaste periode betaalt. Drie jaar is een goede termijn, omdat die minstens twee verlengingen bevat en laat zien wat er gebeurt als de introductieprijs verdwijnt.

Dit is een verzonnen voorbeeld, alleen ter illustratie. De bedragen hieronder beschrijven geen echt bedrijf of product. We gebruiken gewone rekenkunde, zodat je het met echte cijfers van elke afrekenpagina kunt herhalen.

• Host A, looptijd van 12 maanden: introductieprijs van 2,00 per maand, dus 24 voor het eerste jaar. Verlengingsprijs van 8,00 per maand, dus 96 voor elk volgend jaar.
• Host A, vooruitbetaling van 36 maanden: een tarief van 3,50 per maand voor alle 36 maanden, vooraf betaald, dus 126 in totaal.
• Host B, looptijd van 12 maanden: introductieprijs van 5,00 per maand, dus 60 voor het eerste jaar. Verlengingsprijs van 6,00 per maand, dus 72 voor elk volgend jaar.

Deel elk totaal door 36 om de gemiddelde maandelijkse kosten te zien. Host A met jaarlijkse verlenging komt uit op 6,00 per maand. Host A met drie jaar vooruitbetaald komt uit op 3,50 per maand. Host B met jaarlijkse verlenging komt uit op ongeveer 5,67 per maand.

Let op wat er gebeurde. Host A had met 2,00 de laagste prijs in de kop, maar bleek bij jaarlijkse verlenging de duurste optie. Host B zag er eerst duurder uit en bleek over drie jaar goedkoper. En het vooruitbetaalde pakket van Host A won van beide, maar alleen omdat je je op dag één verplicht om 126 te betalen en te blijven.

Voeg nu de extra's toe. Als Host A een back-up-add-on van 3,00 per maand probeert toe te voegen en Host B basisback-ups inbegrijpt, verandert het verschil opnieuw. Voeg domeinkosten, add-ons en eventuele eenmalige opstartkosten altijd toe aan je tabel voordat je beslist. Een eenvoudige spreadsheet met één rij per optie is genoeg.

Wanneer vooruitbetalen slim is en wanneer niet

Meerdere jaren vooruitbetalen kan een goede deal zijn. Het kan ook geld vastzetten in een dienst waar je uit groeit. Gebruik deze vragen om te beslissen.

Vooruitbetalen is meestal verstandig als

• je de host al een tijdje gebruikt of vertrouwen hebt in de dienst.
• je site stabiel is, met voorspelbaar verkeer en voorspelbare behoeften.
• de terugbetaalvoorwaarden duidelijk zijn en je de dienst binnen de terugbetaaltermijn hebt getest.
• het meerjarentarief een merkbaar bedrag bespaart ten opzichte van jaarlijks verlengen tegen de echte verlengingsprijs.

Vooruitbetalen is meestal geen goed idee als

• je project nieuw is en je nog niet weet hoeveel capaciteit je nodig hebt.
• je binnenkort misschien moet overstappen op een ander type pakket. Onze gids over shared, VPS, cloud en managed hosting legt uit wanneer sites uit basispakketten groeien.
• de terugbetaling maar voor een korte periode geldt en je snelheid, support en e-mailbezorging nog niet hebt getest.
• de aanbieder nieuw voor je is en je de betrouwbaarheid niet kunt beoordelen.

Een middenweg is beginnen met een looptijd van een jaar, vaststellen dat je tevreden bent en het verlengingsmoment gebruiken om te beslissen over een langere verbintenis. Ben je nog een aanbieder aan het kiezen, begin dan met onze gids over hoe je webhosting kiest.

Herinneringen, onderhandelen en overstappen bij verlenging

Stel agendaherinneringen in

De verlengingsdatum is de nuttigste datum in je hostingleven, en hij is makkelijk te vergeten. Maak meteen na de aankoop twee agenda-items aan. Zet het eerste 45 tot 60 dagen voor de verlengingsdatum, zodat je tijd hebt om opties te vergelijken. Zet het tweede ongeveer 10 dagen ervoor, als laatste kans om automatisch verlengen uit te zetten of van pakket te wisselen. Zet de verlengingsprijs en de naam van de aanbieder in het item, zodat de herinnering op zichzelf bruikbaar is.

Doe hetzelfde voor je domein, dat op een andere datum dan je hosting kan verlengen.

Onderhandel voordat je betaalt

Aanbieders weten dat klanten kunnen vertrekken en veel van hen hebben een behoudproces. Als je opzegt, of contact opneemt met support vóór de verlenging, krijg je misschien een lager tarief aangeboden, een langere looptijd met korting of extra functies. Het kost niets om beleefd te vragen of er een beter verlengingstarief is. Is het antwoord nee, dan heb je niets verloren en kun je overstappen.

Overstappen is makkelijker dan de meeste mensen denken

Een website verhuizen betekent bestanden en een database kopiëren, e-mailinstellingen bijwerken en je domein naar de nieuwe dienst laten wijzen. Het is eerder vervelend dan moeilijk, en veel hosts helpen erbij. Plan het in een rustige periode en houd de oude dienst actief totdat de nieuwe is gecontroleerd. In onze gids over je website naar een nieuwe host verhuizen lopen we de stappen door. Bij elke verlenging overstappen om de nieuwste introductieprijs te pakken kan, maar weeg dat af tegen de tijd en het risico.

Misleidende prijzen, timers en schaarste herkennen

Hostingpagina's gebruiken dezelfde overtuigingstrucs als elke andere webwinkel. Als je ze kent, blijf je rustig.

• Prijzen met "vanaf". Een prijs met het label "vanaf" geldt voor de goedkoopst mogelijke configuratie, meestal de langste looptijd met het kleinste pakket. Het pakket dat jij nodig hebt, kan meer kosten. Klik door naar je echte configuratie en lees het totaal.
• Maandbedragen voor jaarrekeningen. Een laag maandbedrag is vaak een jaarlijks of meerjarig bedrag dat is opgedeeld. Controleer het bedrag dat je vandaag betaalt.
• Aftelklokken. Een timer die opnieuw begint als je de pagina herlaadt of in een privévenster opent, toont geen echte deadline. Echte acties lopen af, maar maar weinig hostingprijzen verdwijnen echt vanavond. Als het aanbod echt is, komt het meestal in een vergelijkbare vorm terug.
• Nepschaarste. Meldingen als "nog maar een paar plekken beschikbaar" slaan nergens op bij softwarediensten die meer klanten kunnen bedienen zonder bijna extra kosten. Wees sceptisch.
• Doorgestreepte prijzen. Een doorgestreepte prijs kan een prijs zijn die bijna niemand ooit betaalde. Negeer hem en vergelijk de echte bedragen die je in rekening gebracht krijgt.
• Beloftes van onbeperkt. Voor "onbeperkte" opslag of "onbeperkt" verkeer gelden in de voorwaarden meestal grenzen voor redelijk gebruik. Lees ze als je site groot of druk is.

Zo controleer je of een kortingscode werkte

Een code die niets doet komt vaak voor, dus controleer het voordat je betaalt.

1. Noteer de prijs en de looptijd in het winkelmandje voordat je de code invoert.
2. Voer de code in en zoek een zichtbare kortingsregel of een veranderd totaal in het besteloverzicht.
3. Controleer of de looptijd niet ongemerkt is veranderd. Sommige codes werken alleen bij een bepaalde looptijd.
4. Controleer of de verlengingsprijs nog steeds die is die je hebt genoteerd. Is hij veranderd, zoek dan uit waarom.
5. Controleer of er geen extra add-on is toegevoegd toen de code werd toegepast.
6. Maak een screenshot van de laatste overzichtspagina en bewaar de bevestigingsmail. Die bewijzen helpen als je later bij support naar een verschil op de rekening moet vragen.

Als de korting niet is toegepast, betaal dan niet in de hoop dat het achteraf wordt rechtgezet. Probeer de code opnieuw in een nieuwe sessie, zorg dat je via de juiste link bent binnengekomen als het aanbod dat vereist, en neem contact op met support met je screenshot als het nog steeds niet lukt. DealPortal kan een commissie ontvangen als je via sommige links koopt. Dat verandert niets aan de prijs die je betaalt of aan het advies in deze gids.

Checklist voor hostingverlenging

• Schrijf de introductieprijs, de looptijd en de verlengingsprijs op.
• Bereken de totale kosten over 36 maanden, inclusief het domein en eventuele add-ons.
• Vink elk vooraf geselecteerd extra uit dat je niet nodig hebt.
• Lees de voorwaarden van een gratis domein, ook wat er gebeurt als je eerder opzegt.
• Controleer de terugbetaaltermijn, wat die dekt en wanneer die begint.
• Controleer of automatisch verlengen aanstaat en hoe je het uitzet.
• Controleer de couponkorting in het besteloverzicht voordat je betaalt.
• Bewaar een screenshot en de bevestigingsmail.
• Stel agendaherinneringen in op 45 tot 60 dagen en ongeveer 10 dagen voor de verlenging.
• Bekijk de consumentenregels in jouw land over terugbetalingen en automatische verlengingen.

Belangrijkste punten

• De prijs van de eerste periode is een prijs om klanten te werven. De verlengingsprijs betaal je het vaakst.
• Meerdere jaren vooruitbetalen verlaagt het maandtarief, maar stelt de verlengingsprijs alleen uit. Hij verdwijnt niet.
• Een coupon verlaagt meestal alleen de eerste periode, dus vergelijk hosts op basis van de volledige kosten over drie jaar.
• De afrekenpagina en de voorwaarden bevatten de feiten: looptijd, verlengingsprijs, automatische verlenging, terugbetaaltermijn en vooraf aangevinkte extra's.
• Stel ruim voor de verlenging herinneringen in, vraag om een beter tarief en wees bereid over te stappen als de prijs niet redelijk is.
• Wees voorzichtig met aftelklokken, "vanaf"-prijzen en schaarstemeldingen, en controleer elke korting voordat je betaalt.