VPN-prijzen en verlengingen: zo betaal je niet meer dan gepland

De prijs op de verkooppagina van een VPN is meestal alleen de prijs van je eerste periode. Als die periode afloopt, kan de verlengprijs flink hoger liggen, en het abonnement verlengt vaak vanzelf. In deze gids lees je hoe VPN-prijzen werken, waar je bij het afrekenen op moet letten en hoe je uitrekent wat een abonnement je over drie jaar echt kost.

Waarom de eerste prijs lager is dan de verlengprijs

Een VPN is een abonnementsdienst. De aanbieder betaalt om elke nieuwe klant binnen te halen, via advertenties, reviewsites en partnerlinks, en verwacht dat geld terug te verdienen in de maanden of jaren dat de klant blijft. Door de eerste periode met hoge korting te verkopen, trekt een aanbieder meer nieuwe klanten aan. De verlengprijs ligt dichter bij de normale adviesprijs.

Dat maakt het aanbod niet oneerlijk, maar het betekent wel dat het getal dat in het groot staat niet is wat je het grootste deel van de tijd betaalt. Sommige aanbieders houden de verlengprijs dicht bij de introductieprijs, andere niet. Aan het grote getal op de pagina zie je niet om welke soort het gaat, dus je moet de verlengprijs bewust opzoeken. Ben je nieuw op dit gebied? Onze gids over wat een VPN is legt uit waarvoor je eigenlijk betaalt.

Maandabonnementen of meerjarige abonnementen

De meeste aanbieders verkopen dezelfde dienst met verschillende looptijden, zoals een maand, een jaar of drie jaar. Hoe langer de periode die je vooraf betaalt, hoe lager het maandtarief meestal is.

Een maandabonnement kost per maand het meest, maar je kunt op elk moment stoppen. Een meerjarig abonnement verlaagt het maandtarief, maar je betaalt op dag één meer en zit vast aan één aanbieder. Een langere looptijd haalt de verlengprijs niet weg. Het stelt die alleen uit.

Een verstandige middenweg is om met een kortere periode te beginnen, te controleren of de apps op je apparaten werken en de snelheid goed genoeg is, en pas daarna een langere verplichting te overwegen. In onze gids over hoe je een VPN kiest lees je welke functies je in die eerste periode het best kunt testen.

Introductieprijs en verlengprijs

Schrijf beide bedragen op voordat je betaalt. Zoek de verlengprijs in het orderoverzicht, in de kleine lettertjes onder het totaal of in de algemene voorwaarden. Controleer ook hoe lang de verlengperiode is, want sommige abonnementen verlengen na een korte eerste periode voor een heel jaar. Kun je geen verlengprijs vinden, vraag er dan naar bij de aanbieder voordat je koopt.

Automatische verlenging en hoe je die uitzet

De meeste VPN-abonnementen verlengen automatisch. De aanbieder bewaart je betaalmethode en schrijft opnieuw af als de periode afloopt. Controleer voor je koopt of automatische verlenging standaard aan staat, hoelang van tevoren je die moet uitzetten en of de aanbieder een herinneringsmail stuurt. Regels over opzegtermijnen en toestemming bij automatische verlenging verschillen per land, dus bekijk de consumentenregels in jouw land als dit voor je belangrijk is.

Om automatische verlenging uit te zetten, doorloop je meestal deze stappen.

1. Log in op je account op de website van de aanbieder. Sommige aanbieders regelen de betaling alleen daar, niet in de app.
2. Open het onderdeel facturering, abonnement, betalingen of account.
3. Zoek de instelling automatisch verlengen of terugkerende betaling en zet die uit, of kies voor abonnement opzeggen.
4. Let op een bevestiging op het scherm en een bevestigingsmail, en bewaar beide.
5. Controleer of je account nu een einddatum toont in plaats van een volgende factuurdatum.

Als je automatische verlenging uitzet, kun je de dienst meestal blijven gebruiken tot het einde van de periode die je al hebt betaald. Heb je via een appstore of een wederverkoper gekocht, dan moet je mogelijk daar opzeggen, omdat dat bedrijf het abonnement beheert.

Terugbetaaltermijnen en geld-terug-garantie

Veel aanbieders vermelden een geld-terug-periode, vaak in dagen. Het is een nuttig vangnet, maar lees de kleine lettertjes voordat je erop vertrouwt.

• Wanneer de termijn begint. Meestal begint die bij de aankoop, niet wanneer je klaar bent met instellen, dus test de dienst snel.
• Wat er onder valt. Sommige terugbetalingen gelden alleen voor de eerste aankoop en niet voor verlengingen. Sommige sluiten extra's of gebundelde producten uit.
• Hoe je het aanvraagt. Sommige aanbieders vragen om een supportverzoek of formulier. Houd bij wanneer en hoe je het hebt gevraagd.
• Timing. Het geld gaat meestal terug naar de oorspronkelijke betaalmethode en kan dagen of weken duren voor het zichtbaar is.

Zie een terugbetaaltermijn als een manier om de dienst te testen, niet als een belofte dat je in alle gevallen je geld terugkrijgt. Je rechten als consument hangen af van waar je woont, dus bekijk de regels in jouw land.

Bundels en extra's

Aanbieders verkopen vaak pakketten met meer dan alleen de VPN. Veelvoorkomende extra's zijn een wachtwoordmanager, antivirus of bescherming tegen malware, cloudopslag en een eigen IP-adres. Sommige horen bij een duurdere variant. Andere komen als optionele items in je winkelmand terecht, soms al aangevinkt. Stel jezelf deze vragen voordat je er een accepteert.

• Heb ik dit nodig, of heb ik al iets dat hetzelfde doet?
• Geldt de prijs van het extra voor de hele periode, of per maand?
• Heeft het een eigen verlengprijs, los van de VPN?
• Kan ik het later weghalen, of zit ik vast aan de bundel?

Een eigen IP-adres verdient een aparte opmerking. Je krijgt een adres dat alleen jij gebruikt, wat kan helpen bij toegang op afstand tot een werksysteem of thuisserver, en het kan het aantal captcha's verminderen. Het kost meestal extra. Het kan ook makkelijker maken om je activiteit na verloop van tijd aan één adres te koppelen, omdat het adres niet gedeeld wordt. Of dat uitmaakt, hangt af van waarom je een VPN gebruikt. In onze gids over mythes en grenzen van VPN en privacy lees je wat een VPN wel en niet beschermt. Vink bij het afrekenen alles uit wat je niet nodig hebt. Je kunt het bijna altijd later nog toevoegen.

Gezins- en meerdere-apparatenabonnementen

VPN-abonnementen beperken meestal hoeveel apparaten tegelijk verbonden mogen zijn. Tel voordat je betaalt de apparaten die je wilt beschermen, zoals telefoons, laptops, tablets en een streamingbox, en controleer de limiet.

• De limiet gaat vaak over gelijktijdige verbindingen, niet over op hoeveel apparaten je de app kunt installeren.
• Een VPN op een router kan als één verbinding tellen en toch alle apparaten op je netwerk dekken, maar het brengt eigen installatiewerk mee. Onze gids over VPN op telefoon, router en streamingapparaten behandelt dit.
• Koop geen groter abonnement dan nodig. Heb je twee apparaten, dan kost een abonnement voor tien extra zonder meerwaarde.

Hoe kortingscodes meestal werken

Een kortingscode is een korting op een bestelling. Bij VPN-abonnementen geldt de korting bijna altijd alleen voor de eerste periode. Daarna komt de normale verlengprijs terug. Sommige codes halen een percentage van de actieprijs af die je al ziet, sommige vervangen die prijs, en sommige kun je helemaal niet combineren met de introductieprijs.

DealPortal kan een commissie ontvangen als je via sommige links koopt. Dat verandert niets aan de prijs die je betaalt of aan het advies in deze gids.

Een kortingscode maakt je eerste rekening kleiner. Je tweede rekening wordt er zelden kleiner van. Vergelijk aanbieders met en zonder de code, en neem altijd de verlengprijs mee. Om te controleren of een code werkte, noteer je de prijs en looptijd voordat je de code invoert, zoek je daarna naar een zichtbare kortingsregel en controleer je dat de looptijd en de verlengprijs niet zijn veranderd. Bewaar een schermafbeelding van het definitieve overzicht en de bevestigingsmail.

De echte kosten over drie jaar berekenen

De beste manier om VPN-abonnementen te vergelijken is optellen wat je over een vaste periode betaalt. Drie jaar werkt goed, omdat het twee verlengingen omvat en laat zien hoe de introductieprijs verdwijnt.

Dit is een verzonnen voorbeeld, alleen ter illustratie. De getallen zijn afgerond en bedacht. Ze beschrijven geen echt bedrijf of product. Gebruik dezelfde berekening met echte bedragen van een afrekenpagina.

• Abonnement A, looptijd 12 maanden: introductieprijs van 3,00 per maand, dus 36 voor het eerste jaar. Verlengprijs van 10,00 per maand, dus 120 voor elk volgend jaar.
• Abonnement A, vooruitbetaling 36 maanden: een tarief van 4,00 per maand voor alle 36 maanden, vooraf betaald, dus 144 in totaal.
• Abonnement B, looptijd 12 maanden: introductieprijs van 6,00 per maand, dus 72 voor het eerste jaar. Verlengprijs van 7,00 per maand, dus 84 voor elk volgend jaar.

Deel elk totaal door 36 voor de gemiddelde maandkosten. Abonnement A jaarlijks verlengd komt uit op ongeveer 7,67 per maand, Abonnement A vooruitbetaald op 4,00 en Abonnement B jaarlijks verlengd op ongeveer 6,67.

Let op wat er gebeurde. Abonnement A had de laagste prijs in de kop, maar was de duurste optie als je jaarlijks verlengt. Abonnement B leek eerst duurder en bleek over drie jaar goedkoper. Het vooruitbetaalde Abonnement A versloeg beide, maar alleen omdat je op dag één 144 betaalt en bij dezelfde aanbieder blijft. Voeg nu extra's toe. Als Abonnement A een eigen IP-adres toevoegt voor 2,00 per maand en Abonnement B niet, verandert het verschil weer. Zet extra's, belastingen en eenmalige kosten in je tabel voordat je beslist.

Regionale prijzen, valuta en betaalmethoden

Prijzen kunnen verschillen per locatie, per valuta waarin je betaalt en per belasting die van toepassing is. Controleer of de getoonde prijs inclusief btw is, of dat die pas in de laatste stap wordt toegevoegd. Wordt er in een vreemde valuta afgeschreven, dan kan je bank een omrekeningsvergoeding rekenen, waardoor het bedrag op je afschrift kan afwijken van het bedrag bij het afrekenen. Een verlenging in een vreemde valuta kan ook hoger of lager uitvallen dan de eerste betaling, ook als de vermelde prijs gelijk blijft.

Ook de betaalmethode doet ertoe. Kaarten en online wallets ondersteunen meestal automatische verlenging, en een kaart opzeggen betekent niet altijd dat het abonnement stopt, dus zet automatische verlenging ook bij de aanbieder uit. Sommige eenmalige betaalmethoden verlengen niet automatisch, wat onverwachte afschrijvingen kan voorkomen. Koop je via een appstore, dan regelt de store de betaling en terugbetalingen.

Wat je moet doen voor de verlenging

1. Stel twee herinneringen in. Maak direct na je aankoop agenda-items aan voor 45 tot 60 dagen voor de verlengdatum en voor ongeveer 10 dagen ervoor. Zet de naam van de aanbieder en de verlengprijs in het item.
2. Controleer de echte verlengprijs. Log in en bekijk wat je gaat betalen en wanneer. Vergelijk het met je notities.
3. Bekijk hoe je de dienst gebruikt. Als je zelden verbinding maakt, heb je de dienst misschien niet nodig. Gebruik je hem dagelijks, dan kan een langere periode de moeite waard zijn.
4. Vergelijk alternatieven. Bekijk aanbiedingen voor nieuwe klanten bij andere aanbieders en bereken de kosten over drie jaar op dezelfde manier.
5. Vraag om een beter tarief. Als je opzegt of contact opneemt met support, krijg je misschien een lagere prijs aangeboden. Vriendelijk vragen kost niets.
6. Beslis en handel. Laat automatische verlenging aan staan met kennis van de prijs, wissel van abonnement of zeg op. Laat de datum niet verstrijken zonder beslissing.

Checklist voor aanschaf en verlenging van een VPN

• Schrijf de introductieprijs, de looptijd en de verlengprijs op.
• Bereken het totaal over 36 maanden, inclusief extra's en belastingen.
• Vink elk vooraf geselecteerd extra uit dat je niet nodig hebt.
• Tel je apparaten en controleer de limiet voor gelijktijdige verbindingen.
• Controleer de terugbetaaltermijn, wat die dekt en wanneer die begint.
• Controleer of automatische verlenging aan staat en hoe je die uitzet.
• Controleer de kortingscode in het orderoverzicht voordat je betaalt.
• Controleer de valuta, belastingen en eventuele omrekeningskosten van je bank.
• Bewaar een schermafbeelding en de bevestigingsmail.
• Stel agenda-herinneringen in voor de verlenging.
• Bekijk de consumentenregels in jouw land over terugbetalingen en automatische verlenging.

Belangrijkste punten

• De prijs van de eerste periode is een prijs om klanten te werven. De verlengprijs betaal je het vaakst.
• Een meerjarig abonnement verlaagt het maandtarief, maar stelt de verlengprijs alleen uit.
• Een kortingscode verlaagt meestal alleen de eerste periode, dus vergelijk abonnementen op basis van de volledige kosten over drie jaar.
• Lees de afrekenpagina en voorwaarden voor de verlengprijs, automatische verlenging, terugbetaaltermijn en vooraf aangevinkte extra's.
• Kies een abonnement dat past bij het aantal apparaten dat je hebt, zonder te betalen voor extra's die je niet gebruikt.
• Stel ruim voor de verlenging herinneringen in, vraag om een beter tarief en wees bereid over te stappen of op te zeggen als de prijs niet redelijk is.